12月11日，交通小区3号楼的业主将一面写着“严谨高效办实事 尽职尽责暖人心”的锦旗送到了富泰热力巴彦分公司，对财院供暖所站长高帆尽职尽责的供热服务给予了赞扬。

据了解，该用户向高帆反映暖气温度不理想，高帆立即上门了解排查，发现用户家中供回水管温度欠佳，他帮助用户清洗滤网后，温度仍不理想。高帆询问得知，邻居家的供回水管道温度都正常，逐环排查后，发现是入户阀门损坏，流量受阻，导致家中温度一直上不去。高帆立即帮助用户更换了新的阀门，用户家中温度很快提升。用户对高帆周到的服务特别满意，为了表达谢意专门定制了锦旗送到了分公司。

“高站长及时帮我解决了家中暖气不理想的问题，当天晚上家里就暖和了，感谢你们周到的服务。”用户递上锦旗并感动的说。